שיתוף אישי שלא קשור למחאה..

ביום שלישי הייתי בבנק

עברתי סניף

כי הסניף שלי נסגר

וזו היתה הפעם הראשונה שהגעתי לסניף החדש

קבעתי תור

כשהגיע תורי התיישבתי אצל הפקידה

ושיתפתי אותה שאני מתרגשת כי זו הפעם הראשונה שלי בסניף שלהם

היא לא מאוד התרגשה..

רק אמרה

אז איפה את גרה?

ומיד אמרה שכדאי לעדכן את הכתובת

הציגה על מסך המגע 2 טפסים

וביקשה שאחתום..

בלי להסביר על מה אני חותמת

וכמובן זו אחריות שלי

וכך שניה אחרי שחתמתי

קלטתי שעל המסמך השני

היה כתוב

ויתור על שליחה בדואר ושליחה בדואר אלקטרוני

מיד שאלתי אותה

זה היה טופס שבו אני מוותרת על דואר רגיל?

"לא לא מה פתאום רק החלפתי לך כתובת"

זה היה ממש מוזר

כי ראיתי בבירור

שזה היה הטופס הזה

ושוב הדגשתי לה

אני רוצה לקבל דואר רגיל

לא במייל

והיא נפנפה אותי

ואמרה שזה בסדר

הרגשתי שמאותו הרגע

אני פשוט לא מאמינה לה..

וזה ממש עיצבן אותי שכך היא שיקרה לי..

גם על מה?

כולה דואר..

וכמובן שאם היא היתה כנה

בשמחה יכול להיות שגם הייתי מסכימה להעביר למייל

אבל השקר הזה

זה היה ממש כואב..

שוחחתי איתה על החשבון שלי ואיך אפשר לבוא לקראתי בתקופה הזו

בסופו של דבר לא היה פתרון מלבד להשאיר את המצב איך שהוא..

במשך כל השיחה

אמרתי לעצמי

שפשוט אבקש ממנה בסוף השיחה את הטפסים שחתמתי עליהם..

וכך עשיתי

היא הוציאה את 3 הדפים

וראיתי בבירור שכתוב: "ויתור על שליחה בדואר והחלפה לשליחה בדואר אלקטרוני"

היא הידקה והגישה לי

הלכתי כמה צעדים

הסתכלתי בדפים

אך הפלא ופלא

הדף שהיה כתוב עליו "ויתור על שליחה בדואר.." לא היה

נעלם..

הייתי בשוק מוחלט!

למה.. למה היא עושה כזה דבר?

פעם הייתי בטח מוותרת

ואומרת

לא נורא שטויות

אך משהו לא נתן לי הפעם ללכת..

חזרתי אליה

היא כבר היתה עם לקוחות חדשים

אמרתי לה בנועם:

"היה עוד דף שחתמתי עליו

אשמח לקבל אותו"

היא הביטה עליי ואמרה: "איזה דף? על מה את מדברת? נתתי לך הכל.. "

והיא הביטה עליי כאילו אני איזה לא נורמלית

אמרה לי לשבת ולחכות

זה היה מעליב ממש!

והיה לי עצוב בשבילה גם..

שכך היא משקרת..

וגם התעצבנתי..את האמת

אבל נשמתי עמוק

והחלטתי

להשמיע את הקול שלי..

כי היא ממש לא התכוונה לתת לי את הדף.. היא העלימה אותו וגם ניסתה לנפנף אותי..

פעם

לרוב הייתי שותקת

הפעם החלטתי להשמיע את הקול !

ניגשתי לסגן מנהל

וסיפרתי לו מה קרה

לא מתוך תלונה

מתוך מקום שנפגע לו האמון

ועוד בפגישה הראשונה בסניף..

הוא מיד בדק במחשב

התנצל

ואמר שהוא לא מבין

למה היא עשתה את זה

והוציא לי טופס חדש שמחזיר את הדואר הרגיל..

שמחתי שהשמעתי את הקול שלי!

אל תענה ברעך עד שקר

זה הדיבר התשיעי

כשאנחנו רואים שקר

ועומדים מהצד

זה שיתוף פעולה עם השקר

במיוחד שהשקר הזה נמצא בתוכינו

וגורם להו לנהל את חיינו באוטומט

בלי שנשים לב..

שמחתי שעמדתי על שלי

בכבוד ובאהבה

ואחר כך אחרי שנרגעתי

אפילו שלחתי לאישה הזו ריפוי וביקשתי מבורא עולם שיעזור לה לרפא את המקום הזה שגרם לה כך לשקר לי ולזלזל בי..

תודה על הזכות לראות

מעבר ועל הזכות להתנהג את זה

ואולי.. זה דווקא כן קשור למחאה..

כי הכל קשור

ואולי לא לא אולי..

בטוח שזה קשור